زارا (Zara)

زارا هي علامة تجارية إسبانية للأزياء السريعة، وهي تعمل كعلامة تجارية رئيسية لشركة Inditex، التي تسيطر عليها عائلة أورتيغا. أيدت اللجنة الوطنية الفلسطينية لحركة المقاطعة رسمياً مقاطعة زارا في عام 2025، مشيرة إلى ”تواطؤها العميق والمتزايد مع نظام الاستعمار الاستيطاني والفصل العنصري والإبادة الجماعية الذي تمارسه إسرائيل“.

تركز حملة المقاطعة على استمرار توسع زارا في إسرائيل خلال الإبادة الجماعية في غزة، والحوادث التي تورط فيها موظفون وشركاء تجاريون، وصمت الشركة إزاء الضحايا الفلسطينيين مع استمرارها في تحقيق أرباح من خلال فرعها الإسرائيلي.

توسع إسرائيل خلال الإبادة الجماعية في غزة

افتتحت Zara أكبر متجر لها في إسرائيل في فبراير 2025، بمساحة 4500 متر مربع في مجمع Glilot بالقرب من تل أبيب. جاء هذا التوسع في الوقت الذي تجاوز فيه عدد القتلى في غزة 80 ألف فلسطيني، بينما واصلت عمليات Zara الإسرائيلية توليد عائدات ضريبية للحكومة التي تشن حملة الإبادة الجماعية.

جوي شويبل، رئيس شركة Trimera Brands التي تدير 84 متجراً لـ Zara في إسرائيل، استضاف في أكتوبر 2022 حملة انتخابية للوزير المتطرف القومي إيتامار بن غفير. وقد تم توجيه 53 تهمة إلى بن غفير بتهمة التحريض العنصري، كما دعا علناً إلى طرد الفلسطينيين وحرمان غزة من المساعدات الإنسانية. بعد الحملة، غرد بن غفير على تويتر قائلاً:

ZARA، ملابس جميلة، إسرائيليون جميلون.

الحوادث العنصرية

في يونيو 2021، أرسلت فانيسا بيرلمان، التي كانت حينها رئيسة مصممي قسم النساء في Zara، رسائل عنصرية على Instagram إلى عارضة الأزياء الفلسطينية قاهر حرّاش. كتبت بيرلمان:

ربما لو كان شعبك متعلماً لما فجروا المستشفيات والمدارس التي ساعدت إسرائيل في تمويلها في غزة.

على الرغم من ردود الفعل السلبية من الجمهور ودعوات المقاطعة، لم تتخذ Zara أي إجراءات تأديبية ضد بيرلمان.

في ديسمبر 2023، عرضت حملة Zara الإعلانية ”The Jacket“ عارضات أزياء ملفوفات بأكفان بيضاء بين الأنقاض والحطام، في صور تشبه الجثث الفلسطينية المغطاة بالأكفان التي ظهرت من تحت أنقاض غزة. وتزامن إطلاق الحملة مع الهجوم العسكري الإسرائيلي الذي أودى بحياة أكثر من 18 ألف فلسطيني حتى ذلك التاريخ.

Zara's ad campaign during Gaza genocide
Zara's ad campaign during Gaza genocide

أدت الاحتجاجات العالمية إلى إغلاق المتاجر في العديد من البلدان.

بدأت الشركة في البداية بالدفاع عن الحملة بقولها إنها ”تم تصميمها في يوليو وتصويرها في سبتمبر“ قبل 7 أكتوبر، ثم أصدرت بيانًا بدون اعتذار قالت فيه:

لسوء الحظ، شعر بعض العملاء بالإهانة من هذه الصور... ورأوا فيها شيئًا بعيدًا تمامًا عما كان مقصودًا.
Zara's non apology

انتهاكات حقوق الإنسان المنهجية في سلسلة التوريد الخاصة بـ Zara

تورطت سلسلة التوريد العالمية لشركة Zara في انتهاكات لحقوق الإنسان في العديد من البلدان على مدى أكثر من عقد من الزمان. على الرغم من الإعلان العلني عن الالتزامات المتعلقة بالتوريد الأخلاقي، كشفت الأبحاث الاستقصائية عن أنماط من الإهمال المؤسسي الذي يضع الأرباح قبل سلامة الإنسان.

العمل القسري واستغلال الأطفال

في ثلاث حالات مختلفة في عام 2011، اكتشف مفتشو العمل البرازيليون 15 عاملاً مهاجراً، من بينهم طفل يبلغ من العمر 14 عاماً، يعملون في ظروف ”مماثلة للعبودية“ في ورشات عمل في ساو باولو تنتج ملابس Zara. كان العمال يعملون في نوبات يومية تتراوح بين 16 و19 ساعة مع تقييد حريتهم في الحركة، ويعيشون في ظروف مكتظة، ويكسبون 2 ريال برازيلي (حوالي 1 دولار أمريكي في عام 2011) عن كل قطعة ملابس تباع بسعر 139 ريال برازيلي (حوالي 70 دولار أمريكي في عام 2011).

عندما استدعت السلطات البرازيلية شركة Zara Brasil و AHA، التي كانت تعمل كوسيط بين Zara وورش العمل المتعاقدة معها، للمرة الأولى للتحقيق في مزاعم العبودية في سلسلة الإنتاج الخاصة بالعلامة التجارية، لم تكلفا نفسيهما عناء الحضور إلا بعد مرور أكثر من شهر. وبدلاً من تحمل المسؤولية، قامت Zara Brasil بمحاربة العقوبات في المحكمة لمدة ست سنوات، وخسرت القضية الأولية والاستئناف في نوفمبر 2017.

في أعقاب مزاعم العبودية، رفضت Zara في البداية التوقيع على اتفاقية تسوية مع وزارة العمل العامة البرازيلية، وبدلاً من ذلك وقعت فقط على نسخة مخففة بنسبة 17٪ فقط من مبلغ التعويض الأصلي، مع صياغة تسمح فعليًا لـ Zara بتجنب الاعتراف بالخطأ.

وقد ذهبت الشركة إلى حد رفع دعوى قضائية للطعن في دستورية ”القائمة السوداء“ البرازيلية (وهي سجل حكومي رسمي يعلن أسماء أرباب العمل الذين تم ضبطهم وهم يعاملون العمال ”بشروط مشابهة للعبودية“ - وهو التعريف القانوني للعبودية الحديثة في البرازيل، وتُستخدم القائمة كأداة لمكافحة العبودية الحديثة)، مما أدى إلى تعليق عضويتها في الميثاق الوطني البرازيلي للقضاء على العمل بالسخرة في عام 2012.

في عام 2013، اتُهمت Zara باستخدام العمالة القسرية في الأرجنتين بعد أن اكتشفت سلطات بوينس آيرس وجود عمال بوليفيين، بينهم أطفال، محبوسين في ورشات عمل سرية ينتجون ملابس تحمل علامة Zara التجارية في ظروف مهينة وبساعات عمل تصل إلى 13 ساعة في اليوم.

في عام 2014، اعترف المدير العام لشركة Zara Brasil أمام لجنة التحقيق التابعة للكونغرس بأن سلاسل الإنتاج التابعة للشركة كانت تستخدم العمالة القسرية، مما يتعارض مع سنوات من إنكار الشركة لهذا الأمر. وقضت المحاكم بأن Zara كانت تمارس سيطرة مباشرة على الإنتاج بينما كانت تستخدم نظامًا معقدًا من المقاولات الباطنية لإخفاء مسؤوليتها. وتكبدت الشركة غرامات تجاوزت 35 مليون ريال برازيلي، بينما كانت تمارس تمييزًا منهجيًا ضد الموردين المهاجرين، حيث قطعت علاقتها مع 31 موردًا وألغت 157 وظيفة للمهاجرين بدلاً من تحسين ظروف العمل.

أعطال السلامة في المصانع ووفيات العمال

استوردت Zara منتجاتها من منشآت متورطة في حوادث صناعية مميتة في بنغلاديش، بما في ذلك انهيار مبنى رانا بلازا في عام 2013 الذي أودى بحياة 1138 عاملاً وحريق مصنع Smart Export Garments الذي أودى بحياة 8 عمال. كشفت تحقيقات أجراها اتحاد حقوق العمال في عام 2021 عن وجود 54 مصنعاً تابعاً لموردي Inditex (مالك Zara) في بنغلاديش تعاني من مخاطر أمنية جسيمة، بما في ذلك 40 مصنعاً تفتقر إلى أنظمة إنذار الحريق.

أدى انهيار مصنع Spectrum في بنغلاديش عام 2005 إلى مقتل 64 عاملاً وإصابة 80 آخرين بإعاقات دائمة في منشأة تنتج ملابس لعلامة Zara التجارية. كان المبنى قد شُيد على أرض مستنقع سابق، وتم تجاهل مخاوف العمال بشأن هيكله قبل انهياره المميت.

سرقة الأجور واستغلال العمال

في مصنع Bravo Tekstil التركي، الذي كان ينتج 75% من إنتاجه لشركة Zara، لم يتقاضى 140 عاملاً أجورهم عن ثلاثة أشهر من العمل بقيمة إجمالية قدرها 650,000 يورو عندما أغلق المصنع بين عشية وضحاها في يوليو 2016.

في بنغلاديش، يواجه حوالي 2900 عامل في سلسلة التوريد الخاصة بـ Zara تهماً جنائية لمشاركتهم في احتجاجات على الأجور عام 2023. قُتل أربعة عمال على يد الشرطة خلال حملة القمع، وشارك ما لا يقل عن ثمانية مصانع موردة لـ Zara في توجيه تهم جنائية ضد العمال لتنظيمهم احتجاجات.

تدمير البيئة

أظهرت التحقيقات أن شركة Zara متورطة في التصحر غير القانوني في سافانا سيرادو بالبرازيل، حيث تم ربطها بأكثر من 816,000 طن من القطن الذي تم الحصول عليه من موردين لديهم سجل حافل بانتهاكات بيئية موثقة. بين عامي 2008 و2019، تكبد هؤلاء الموردون، المرتبطون بسلسلة التوريد الخاصة بشركة Zara، غرامات تجاوزت 4.5 مليون دولار بسبب التصحر غير القانوني.

كشفت تحقيقات منظمة Greenpeace في عام 2012 أن ملابس Zara المصنوعة في عدة بلدان تحتوي على مواد خطرة. فقد ثبت أن منتجين مصنوعين في باكستان - وهما بنطال جينز يباع في لبنان والمجر - يحتويان على مواد أمينية مسرطنة تنبعث من الأصباغ. ورغم أن هذه المواد أقل من الحدود المسموح بها، فإن اكتشاف أي مركبات مسرطنة يثير مخاوف صحية خطيرة. بالإضافة إلى ذلك، احتوت سترة مصنوعة في الصين على مستويات عالية من المواد الكيميائية (NPEs) التي تتحلل إلى مواد مسببة لاضطرابات هرمونية في المجاري المائية.

هيكل الشركة

تدير Zara أكثر من 1800 مورد في أكثر من 7000 مصنع حول العالم، مما يخلق شبكة معقدة بشكل متعمد تتيح إمكانية الإنكار عند اكتشاف الانتهاكات. على عكس نظرائها في الصناعة، ترفض Zara نشر قوائم موردي المصانع، مما يجعل سلسلة التوريد غير شفافة على الإطلاق.

المصادر: